500社2500名以上が読む「1日を5%元気にする」メールマガジン

ききかた「あいうえお」

804号2016/04/27更新

(今日のお話 1887字/読了時間2分)
■おはようございます。紀藤です。

昨日は3件のアポイント。
ならびに朝は、もう2年以上毎週、
「7つの習慣」の朝活勉強会をしている会社様に、
お客様と一緒に参加してまいりました。

今までも何社様か一緒にこちらの企業の
勉強会に参加させていただいておりますが、
その都度大変感動いただくことが多いです。

やはり、

「他の企業の朝活勉強会を見学する」
(実際は参加してしまうのですが笑)

というのは、既成概念を超え、
発想が広がり、刺激を受けることが多いのだろうな、
そんなことを感じます。

もっともっと、
業界、会社を超えた、
「学び合う場」を作りたいなと、
強く思うこの頃です。
(ご賛同いただける人事の皆様、ぜひ一緒にやりましょう!)



さて、本日のお話です。

今日は、

「コミュニケーションの原則」

について、ある人事の方から聞いた小話を元に、
気付きを皆様にご共有させて頂きたいと思います。

それでは、どうぞ。
■仕事においても、プライベートにおいても、
より良く、充実して生きようと願うのであれば、

「人間関係は大切である」

ということは、
誰しもが感じられることではないかと思います。

そして、そんな大切な
人間関係を良好にする必要不可欠なものは、

”コミュニケーション”、

これまた、当然のことでしょう。


■しかしながら、人材育成の相談で、
よく受ける、悩みごとTOP10に、
こんな話があがるのです。

それは、

『人の話を聞かない人が多い』

というもの。

特に多いのが、
「上司が部下の話を聞かない」
というもの。

若い部下はすっかり飽きているのに、
そして何度も同じ話を聞いているのに、

「俺の時代はこうだった」
「気持ちが足りないんだよ、今の若いモンは」
「行動量だよ、行動量!」

みたいに、
現場の話を聞かず、
一方的に、自分の経験からモノを言ってしまう、

というケース。
(ちなみに、もちろん「良かれ」と思って、
 本人は言っていたりします)

でも、これが積み重なっていくと、
メンバーや部下も、

「ああ、自分のことをわかってくれない・・・」

という気持ちになり、
孤立した感覚を覚え、
モチベーションが下がり、
メンタル不全、離職、なんてことにもなる。

こんなことが実際に起こったりします。

だから、

・課長のための傾聴のスキル とか
・コミュニケーション研修 とか
・コーチングの5つの技法

などなどを、
「研修」「トレーニング」として、
導入される会社様も多いのでしょう。


■そして、先日の話。

ちょうど、そんな
「話を聞かない管理職」の話をしていた際に、
ある人事の方(Iさん)がこんな話を聞かせてくれました。

Iさん
「いやね、”コミュニケーションが大事”、とか言いますけれど、
 全部、子供のときに学んでるんです。

 ある管理職の息子さん(小学校1年生)が、
 こんなことを先生から教えられているそうですよ。」

そういって、面白い資料を見せてくれました。

それにはこう書いてありました。


~~~~~~~~~~~~~~~~

 「ききかた『あいうえお』」

あ ・・・ あいてのかおをみてきく

い ・・・ いっしょうけんめいきく

う ・・・ うなずきながらきく

え ・・・ えがおできく

お ・・・ おわりまできく

~~~~~~~~~~~~~~~~~~


そして、Iさんは言います。

「こんな内容が「小学校1年生」の教室に、貼ってあるんですよ。

 大事なことは、全部ここに詰まっていると思いませんか?」
と。


■なるほどなあ、と深く共感すると共に、

小学一年生でもわかる当たり前のことを、
大人たちは一生懸命トレーニングしているんだな、

となんだか不思議な気持ちになりました。

しかしながら、見方を変えてみると、
ひょっとすると

『大人になったから出来なくなった』

ということもあるかもしれません。

小さい頃は
肩書きも、経験も、世間体も、
積み上げてきた守るものが少なかった。

そのかわりに、
ただただ好奇心や、面白さ、探究心など、
純粋な気持ちだけあった。

だからゆえ、
わからないことにも手を挙げられたし、
自分から何をしたい、これはイヤだ、
と声を上げることも躊躇がなかったのかもしれない、

ふとそんなことも感じました。


■当たり前のこと、大切なことは、
昔から変わりません。

「ききかた『あいうえお』」を見て、
はっとさせられるように、

子供だったからこそ素直にできていたことなど、
もしかすると皆様の中にも、思い当たるふしあるかもしれません。

管理職トレーニングで
「コミュニケーション」を学ぶのも大事ですが、
よくよく考えてみたら、

大人になって、経験を経たがゆえに何かが邪魔をして、
できなくなっていることはあるまいか。

そんなことを、
胸に手を当てて考えてみると、
少し違った気付きがあるかもしれません。


最後までお読みいただき、ありがとうございます。
今日も皆様にとって、素晴らしい1日となりますように。
【本日の名言】
愛嬌というのはね、
自分より強いものを倒す
柔らかい武器だよ。

夏目漱石

初めての方はこちらから

ビジネス&ライフに小さな変革を 未来習慣メールマガジン

カテゴリー別で見る

「7つの習慣」から探す

キーワードから探す

年別アーカイブ

※このサイトは、フランクリン・コヴィー・ジャパン(株)とは関係なく、記載されている内容の責任は著者個人に帰するものです。